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Seguir mi pedido

¿Qué sucede una vez que compro?

En Casa Perfecta, preparamos y empaquetamos los pedidos de Lunes a Viernes, lo más rápido posible para que todos lleguen en tiempo y forma. El proceso de empaquetado y despacho puede demorar hasta 5 días hábiles luego de realizada la compra.

⚠️ Importante: Nuestra logística opera de Lunes a Viernes.

  •  Si realizás una compra (incluso con envío en el día) durante el fin de semana, el pedido será procesado a partir del primer día hábil siguiente.
  • Si tenés alguna consulta, podés comunicarte por WhatsApp al +54 11 4403-3684.

 Si compré con retiro por el local, ¿cuándo puedo pasar?

Una vez realizada la compra, vas a recibir un correo electrónico avisándote cuando tu pedido está listo para retirar.

Para mayor seguridad, te recomendamos escribirnos por WhatsApp al +54 11 4403-3684 2 un día antes de acercarte, así confirmamos que tu pedido esté preparado.

 

¿Cómo es el envío y quién me lo entrega?

Una vez listo, el pedido se despacha desde nuestros depósitos en Ramos Mejía.

📦 Interior del país: entre 7 a 9 días hábiles

🚚 CABA y GBA: entre 5 a 6 días hábiles

 

Envíos en el día (motomensajería)

No cuentan con código de seguimiento

Se entregan en el día entre 15:00 y 21:00 hs, o como máximo al día siguiente

📦 En productos de gran tamaño, los envíos pueden demorar entre 48 a 72 horas.

Ante cualquier duda, podés escribirnos por WhatsApp al +54 11 4403-3684.

 

No recibí mi pedido en el tiempo indicado, ¿qué hago?

Si ya pasaron los días hábiles estimados (tanto en CABA/GBA como en el interior) y aún no recibiste tu pedido, por favor comunicate por WhatsApp al +54 11 4403-3684.

Te estaremos respondiendo dentro de las 24 hs hábiles para brindarte información sobre el estado de tu pedido.

 ¿Correo Argentino no logró entregar tu pedido?

Si tu seguimiento indica “retornado”, “en devolución al remitente” o “devuelto al remitente”, significa que Correo Argentino no logró concretar la entrega y el paquete está volviendo a nuestro depósito. Una vez que el pedido ingrese nuevamente, podremos ayudarte con el reenvío o con el reintegro, según corresponda.

‼️Importante: En caso de solicitar un nuevo envío, el costo deberá ser abonado nuevamente, ya que el primer despacho fue realizado correctamente.

Mientras el paquete se encuentre en tránsito de devolución, debemos aguardar la actualización del correo.

Si estás en esta situación, escribinos por WhatsApp al 11 4403-3684 con tu número de orden para que podamos revisar el caso.

Información importante

Recordá que podés elegir entre las opciones de envío: Correo Argentino, Andreani, motomensajería y Blue Mail.

Intentamos ofrecer distintas alternativas para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.